أسئلة شائعة
كل ما تريد معرفته قبل أن تبدأ
جمعنا أكثر ما يسألنا عنه التجّار وأجبنا عليه بوضوح — بلا مصطلحات تقنية وبلا وعود مبالغة.
ما هو موقع تصميمات وكيف يعمل؟
تصميمات منصّة عربية لتصميم صور المنتجات بالذكاء الاصطناعي. ترفع صورة واحدة لمنتجك من جوالك، وتختار عدد التصاميم التي تريدها ونوع المشاهد، فتحصل خلال دقائق على مجموعة صور احترافية جاهزة لمتجرك الإلكتروني وحساباتك على منصّات التواصل — بلا استوديو ولا مصوّر ولا مصمّم.
هل أحتاج خبرة في التصميم أو التصوير؟
لا. كل ما تحتاجه صورة واضحة لمنتجك ملتقطة بجوالك على خلفية بسيطة وإضاءة جيّدة. المنصّة تتكفّل بالباقي: تفصل المنتج عن خلفيته، وتضعه داخل مشاهد احترافية، وتخرّجه بالمقاسات التي تحتاجها. لا برامج تُثبَّت ولا مهارات تُتعلَّم.
هل يتغيّر شكل منتجي أو تفاصيله في الصور الناتجة؟
لا. هذه أهم قاعدة في المنصّة: المنتج نفسه لا يُعاد رسمه. نحن نبني حوله المشهد والإضاءة والخلفية فقط، فتبقى ألوانه وشكله وتفاصيل عبوته وكتابته كما هي تمامًا. هذا يعني أن ما يراه العميل في الصورة هو ما سيصله فعلًا، ويحميك من مرتجعات سببها اختلاف الصورة عن المنتج.
كم صورة أحصل عليها من رفعة واحدة؟
تختار بنفسك: عشر صور أو عشرون أو خمس وثلاثون لكل منتج. وعند إنشاء حسابك تحصل على ثلاث صور مجانية تمامًا لتجرّب المنصّة على منتجك الحقيقي قبل أن تدفع شيئًا.
ما الفرق بين الاشتراك الشهري وشحن الرصيد؟
الاشتراك الشهري يمنحك عددًا ثابتًا من الصور كل شهر بسعر أقلّ للصورة الواحدة، ويناسب من يضيف منتجات باستمرار. أمّا شحن الرصيد فيناسب الاستخدام المتقطّع: تشحن المبلغ الذي تريده وتستخدمه متى شئت، والرصيد المشحون لا تنتهي صلاحيته أبدًا. سعر الصورة في الاشتراك أوفر، لذا اختر الاشتراك إن كنت تصمّم شهريًا.
هل يكتب الموقع نصوصًا عربية على الصور؟
نعم، وهذه أهم ميزة تفرّقنا عن الأدوات الأجنبية. معظم أدوات الذكاء الاصطناعي تُخرج حروفًا عربية مكسورة وغير مترابطة لأنها لم تُدرَّب على العربية. في تصميمات يُكتب النصّ بخطوط عربية حقيقية فوق التصميم، فيخرج سليمًا ومترابطًا مئة بالمئة — ويمكنك تعديله وتغيير لونه وحجمه وموضعه كما تشاء.
هل أستطيع إضافة شعار متجري على الصور؟
نعم. ارفع شعارك مرّة واحدة واختر موضعه وحجمه ودرجة وضوحه، ليُطبَّق على كل صور الدفعة بضغطة واحدة. والشعار لا يمرّ على الذكاء الاصطناعي إطلاقًا، لذلك يظهر حادًّا ومطابقًا لشعارك الأصلي دون أي تشويه في حروفه أو ألوانه.
ما هي ميزة الشخصية المرجعية ومتى أستخدمها؟
إن أردت أن يظهر شخص بعينه مع منتجك في كل التصاميم — كعارض يرتدي ملابسك أو يد تمسك عبوتك — فارفع صورة مرجعية واحدة وستبقى ملامحه ثابتة عبر الدفعة كلّها. هذه الميزة متاحة في الباقات المدفوعة، وتستهلك رصيدين لكل صورة بدل رصيد واحد لأن كلفة توليدها أعلى.
هل يمكنني رفع صورة أي شخص لاستخدامها كشخصية مرجعية؟
لا. يُسمح فقط بصورتك أنت أو صورة شخص منحك إذنًا صريحًا باستخدامها. كل صورة مرفوعة تمرّ على فحص آلي يرفض صور المشاهير والأشخاص دون السنّ القانونية والمحتوى غير اللائق، ويُطلب منك إقرار بملكية حقّ الاستخدام. الغرض حمايتك أنت قبل غيرك من أي مساءلة قانونية.
ما المقاسات التي أحصل عليها؟
تختار المقاس قبل التوليد: مربّع لصفحات المنتجات في متجرك، وعمودي طويل للستوري والريلز والتيك توك، وأفقي للبانرات وإعلانات فيسبوك وجوجل. المنصّة تبني كل مقاس من جديد بدل قصّ صورة واحدة، فلا يُقطع المنتج ولا يُبتر النصّ عند تغيير المقاس.
هل الصور صالحة للاستخدام التجاري؟
نعم. الصور التي تولّدها تخصّك أنت، ولك حقّ استخدامها تجاريًا في متجرك وإعلاناتك المموّلة ومنشوراتك ومطبوعاتك بلا حدّ ولا رسوم إضافية. صورة منتجك الأصلية تبقى ملكك ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
كم تستغرق الدفعة الواحدة؟
تصلك أوّل صورة عادةً خلال أقلّ من دقيقة، ثم تتوالى البقيّة تباعًا أمامك مع شريط تقدّم. دفعة من خمس وثلاثين صورة تكتمل غالبًا خلال بضع دقائق. لا حاجة لانتظار الصفحة: يمكنك إغلاقها والعودة لاحقًا، فالصور تُحفظ في مكتبتك تلقائيًا.
ماذا يحدث إن لم تعجبني صورة أو فشل توليدها؟
إن فشل توليد صورة لسبب تقني يُعاد رصيدها إلى حسابك تلقائيًا دون أن تطلب ذلك. وإن لم يعجبك أسلوب المشهد فبإمكانك تغيير النمط وإعادة التوليد. ولأننا نمنحك ثلاث صور مجانية عند التسجيل، فبإمكانك اختبار جودة الناتج على منتجك الحقيقي قبل أن تدفع أي مبلغ.
هل أستطيع إلغاء اشتراكي في أي وقت؟
نعم، الإلغاء متاح بضغطة من صفحة حسابك بلا مكالمات ولا رسائل ولا فترة التزام. عند الإلغاء يبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، وتحتفظ برصيدك المشحون يدويًا لأنه لا تنتهي صلاحيته، كما تبقى كل صورك السابقة متاحة للتحميل من مكتبتك.
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
الدعم متاح داخل المنصّة على مدار الساعة: افتح محادثة الدعم من لوحة حسابك واكتب سؤالك بالعربية. يردّ عليك المساعد الذكي فورًا وهو مطّلع على حالة حسابك ورصيدك وآخر طلباتك، وإن كان سؤالك يحتاج تدخّلًا بشريًا فسيُحوَّل إلى فريقنا مع ملخّص محادثتك.
لم تجد إجابة سؤالك؟
اسأل الدعم مباشرة